半年总结见成效,中期评估促进步|建设街“双百工程”社工站2022-2023年中期评估圆满结束

日期:2023-02-09

2023年2月7日,在社协评估专家郭景萍老师的带领下,评估专家以及评估专员一行6人前往广州阳光社会工作事务中心(以下简称“阳光”)承接的建设街“双百工程”社工站(以下简称“社工站”)进行现场服务评估。本次评估工作得到建设街道办事处领导的重视和支持,街道武装部部长李劲和公共服务办科长辛亮璇亲临评估现场参加评估工作,并对进一步做好站点工作和评估工作提出了指导性的意见。机构总干事金祺、服务主任蔡梁芬、双百督导程润明及站点全体社工参加了本次评估工作。

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评估专家介绍评估团队以及站点负责人介绍出席领导

图2 站点负责人作项目整体PPT汇报.jpg

站点负责人作项目整体PPT汇报

本次评估历时一天,分别从站点总体服务评价、各领域服务质量、中心运营、协调沟通机制、人力资源配置及管理、服务对象满意度调查等各方面进行评估,对年度计划的推进、需求调查把握、督导的成效、资源的链接与使用以及机构制度的落实等多方面进行深入了解,在评估过程中,评估专家与站点各领域的同工分别进行交流,详细了解项目工作中的细节问题,并提出了指导性的建议。

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分领域评估现场

图4  分领域评估现场.jpg

分领域评估现场

评估总结反馈环节,各领域的评估专家就自己评估的领域从值得肯定和值得关注两方面做出反馈。评估专家组对站点的服务设计和服务成效给予充分肯定,认为站点的服务设计能够贴合街情,站点服务逻辑主线清晰,能够从好家风、善友邻、共议事三个维度介入,打造有温度的社区,且建立了多位一体的服务体系及时回应兜底人群需求等。对于下一步的推进工作,专家也提出了期待,期望站点加强资源链接和使用,注重社会价值转换,突出服务成效;对服务设计进一步提升、改进和创新,并能关注其持续性和阶级递进性,及时总结服务经验,打造服务品牌。

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现场反馈交流

衷心感谢

最后,衷心感谢各级民政部门、建设街党工委、街道办事处、建设街各社区居委会、各合作单位和部门、各志愿队伍、志愿者朋友及建设街坊对站点的关注和大力支持!

今后,广州阳光社工初心不改,继续致力于为建设街坊提供更专业、更优质的社工服务,助力共建共治共享的温暖建设!


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