2017年9月2日至9月29日，人民街大新家庭综合服务中心义工特色部组织开展了五期的长者专项服务系列培训。本系列培训切合义工需求，同时结合义工领域本年度培训计划开展。
       第一期开展了长者特征培训。培训重点向义工介绍了长者的生理、心理以及在社会角色变化下产生的特征和需要，帮助义工更好地了解长者。培训中义工认真倾听、用心去了解和发现长者。

       第二期开展了长者沟通技巧培训，本次培训义工通过沟通技巧学习和团体案例讨论的形式学习了如何与长者进行沟通。在案例分析环节，义工既能够积极表达自己的意见，同时也能够做到结合自己的服务经历举一反三的进行思考，如义工邓姐主动分享了自己曾经在探访过程中遇到探访时间差不多该结束了，但长者非常热情的和她们分享自己的经历而不好意思打断她的经历以及自己当时的处理方式，并与大家讨论更好的处理办法。

       第三期开展了长者服务特殊情况处理及自我保护培训，该培训主要向义工介绍了在长者服务过程中遇到特殊情况应该如何处理，以及如何进行心理调适和自我保护。通过培训义工反馈说自己更有信心参与长者服务。

       第四期开展了按摩技巧培训。该培训邀请了广州医科大学学生义工协助大家学习九步坐姿按摩培训。通过培训义工学会了按摩技巧，义工小林表示自己学会了按摩技巧既可以在探访长者的时候分享给长者，也可以回家帮助妈妈减缓疲劳，真是一举两得。

       第五期开展了养生知识之煲汤知识培训。煲靓汤是广州人的特有的习惯，每个广州人都有自己的见解和喜欢。培训邀请了经验丰富的老广州阿姨们和年轻人一起分享煲汤经验，同时结合科学搭配和功效进行学习。年轻义工小吴说听有经验的义工阿姨分享煲汤经验真是涨知识了，而且也这些知识在和长者服务对象接触的时候也是很好的话题喔！

       五期长者服务系列培训顺利结束，为感谢义工的积极参与，中心为积极参加前四次培训及以上的义工颁发了培训结业证书。