近日，人民街社工服务站又收到一面锦旗，上面印有“大爱无疆，热心关怀”的字样。该面锦旗是居住在人民街社区的独居孤寡老人林姨（化名）赠送的。在她有困难的的时候，人民街社工站的社工为其在物质上和精神上提供了帮助。

社工获赠锦旗

一盆年花是故事的开端

在2022年春节前夕，社工站组织了一次新春送年花的活动，社工为社区一部分的孤寡老人逐一上门探访，每一户都送上一盆倒挂金钟盆栽，花型如同一个个红灯笼，象征着新的一年红红火火，这是社工站对辖区内困境长者的关怀与关爱。社工来到林姨家里，与林姨嘘寒问暖的过程中，林姨道出自己近况，曾做过心脏大手术、有中风的风险、近期还因摔倒导致身体多处骨折住院治疗，才刚出院不久，现在独居的居住状态令林姨自己多少有些担心，所以产生了想入住养老机构养老的想法，但不知道如何可以实现。社工得知林姨的想法与需求后，立即介入，为其开展个案辅导，与她所住辖区的居委沟通公办养老院轮候的事项，社工先后多次上门收集办理入住养老院所需的资料，尽可能快的进行递交轮候办理的申请，解决了林姨一直以来养老的困扰。 

社工上门送新年年花

“双向奔赴”的个别化服务

在跟进办理轮候的过程中，社工发现林姨虽已申请了平安通，但并未使用。故而告知林姨平安通的重要性。林姨听取了社工的建议，拿出平安通想要使用的时候，发现已无法开机，社工又协助其联系平安通售后，为林姨找出平安通无法开机的问题所在，原来，是充电线损坏，无法充电。社工为其配备了一条新的充电线，让平安通再一次为林姨保驾护航。

农历新年前一天，养老院给林姨带去了好消息，告知林姨已轮候到她了，年后就可以进行体检并办理入住手续，林姨也将这好消息告诉了社工，但是林姨无法独自下楼行走至医院，社工与林姨约定年后陪伴她一同去医院进行体检，由于疫情原因，社工还帮助她在手机上进行线上预约挂号体检。

虎年新春结束后，待到约定的那一天，人民街长者部社工早早地来到林姨家中，携同她一起前往附近医院完成体检，并在七个工作日后替林姨去医院领取体检报告后送至林姨手中。

 社工陪同长者到医院体检

社工无微不至的关怀和协助令林姨备受感激，在近期服务跟进的时候，林姨把这面锦旗交到社工手中，感谢社工在其最困难的时候，提供了最及时的帮助。

春风春雨春意浓,花开花落花无声。春去春来春常在,社区社工皆有情。每一次肯定的背后，不仅饱含着社区居民的深情感谢，更凝结着所有社工的不断努力与付出。今后我们将继续不忘初心，砥砺前行，共同为更多有需要帮助的人提供力量和支持。

含苞待放的年花

长者服务介绍

人民街社工服务站长者部为人民街辖区内55岁以上长者及其家庭提供个案、小组、活动等多元化服务，如：书法班、手工班、智能手机学习班、认知健脑系列服务、养老政策资讯普及等，如居民有需要可以联系人民街社工站长者部社工020-81878702或添加人民街社工服务站微信号了解更多资讯。                            

社工日常开展的服务

撰稿：朱婷婷

摄影：长者部社工

  审稿：赵嘉敏

编辑：暨倩怡